よくある質問
Ｑ．ショップに無いものでも、取り寄せできますか？メールにてリクエストいただければ、お探しします。
Q．真空管2本のうち、1本がダメになった場合、1本買えば良いですか？
ダメになった1本だけでなく、2本替えたほうが良いです。
真空管の電気的特性が合わなくなってしまうからです。
これは、4本組みなどでも同じです。
Ｑ．注文しましたが、確認のメールが届きません。
まず、お客様のスパム（迷惑）メールのフォルダをご確認下さい。
ここにも無ければ、ご注文が正常に完了していない可能性があります。
もう一度、ショップ内のカートをご確認下さい。
Ｑ. ビンテージ管は取り扱っていますか？
基本的にビンテージ管は取り扱っておりません。
正直な所、ビンテージ管は偽物が多く、なかなか見分けがつかないのが実情です。
100%本物と断言できない商品を、お客様にご紹介するわけにはいきません。
Ｑ．以前こちらで購入した時と、値段が変わっているのですが？
価格は取引先の状況、為替などで変動しています。
前より高くなった、安くなったという事は、ありえますので、ご了承ください。
Ｑ. 中国製の商品の品質は大丈夫ですか？
「中国製＝粗悪品」というのは、一昔前の話で、現在は技術的にも非常に優れています。
ましてや、名の通ったブランドメーカーであれば、品質管理やサービスにも力を入れて全世界で通用する商品を作っています。
現に、オーディオ製品だけでなく、工業製品、有名ブランド品は、今ではほとんどが「MADE IN CHAINA」です。
●カード決済
上記カードにてお支払いができます。カード決済は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
●銀行振込み
楽天銀行、ジャパンネットバンク、三井住友銀行、ゆうちょ銀行 にてお支払いいただけます。ご注文確定後、お振込み口座を記載したメールを送ります。お振込みは、ご注文後、3日以内にお願いいたします。
●コンビニ決済
ローソン、セイコーマートにてお支払いができます。お支払いは、ご注文後、3日以内にお願いいたします。
●クロネコヤマト宅急便
すべての商品、送料は無料です。クロネコヤマト宅急便にて発送いたします。発送後、お問い合わせ番号をお知らせいたします。
※尚、海外輸送になりますので、お届けまでに10日〜14日ほどかかる事をご了承ください。
※タイムラグにより、ご注文後に欠品が判明する事があります。その場合は、速やかにご連絡いたします。
送料は全国どこでも無料で配達いたします。
商品破損・不良の場合のみ、返品が可能です。お届け日より1週間以内にご返品ください。商品破損・不良の場合の返品送料はこちらで負担いたします。着払いにてお送りください。
※実際の音と、想像していた音の違いによる交換は受け付けられません。
メール受付時間：24時間
ご注文も24時間受け付けております。
出来る限りこまめにメールやサイトのチェックを行っておりますが、ご注文受け付けやメールでの問い合わせのタイミングにより対応が遅れる事がございます。ご了承のほどお願いいたします。
